A220
  • 26-Jan-2023 to Until Filled (CST)
  • 36030-800 Customer Support
  • Mirabel, QC, CAN
  • Contract

**THE ENGLISH POSTING FOLLOWS**

Airbus est un pionnier international de l'industrie aérospatiale. Nous sommes un leader dans la conception, la fabrication et la livraison de produits, services et solutions aérospatiaux à des clients à l'échelle mondiale. Nous visons un monde mieux connecté, plus sûr et plus prospère.

Constructeur d'avions commerciaux, avec des divisions Espace et Défense ainsi que des hélicoptères, Airbus est la plus grande entreprise aéronautique et spatiale en Europe et un leader mondial.

Chez Airbus Canada, nos collaborateurs travaillent ensemble à faire évoluer la mobilité partout dans le monde, une bonne idée après l'autre. Si vous avez une bonne idée, nous avons l'environnement pour qu'elle devienne un produit unique ou une expérience client exceptionnelle. Vos idées sont notre énergie.

Dans vos fonctions, vous serez appelé à :

  • Piloter la gouvernance du projet de transformation organisationnelle et opérationnelle du secteur, au fur et à mesure que nous nous alignons avec nos collègues d'Airbus en Europe
  • Coordonner les initiatives stratégiques d'évolution et changement du secteur avec les autres unités d'affaires des Services à la Clientèle ou d'autres fonctions comme le bureau d'études pour l'A220 à Mirabel, afin d'assurer une vision d'intégration homogène et coordonnée au sein d'Airbus Canada
  • Lancer et diriger les activités de préparation et d'exécution du changement pour le compte du responsable du secteur, qu'il s'agisse de la planification de l'arrivée des ressources, de la mise en place de nouvelles gouvernances, du suivi de la planification et consommation budgétaire AOP, gestion des risques et opportunités, déploiement des plans de formation.
  • Analyser les indicateurs de performance et la bonne délivrance des livrables clés du secteur, et conduire une analyse de causes racine ainsi que le développement d'un plan d'action et d'amélioration si besoin
  • Maintenir les contributions et données en entrée pour le secteur dans le tableau de bord global de la fonction Services à la Clientèle
  • Monitorer l'avancée et la maturité des livrables du projet de transformation du secteur tels que l'écriture des processus, la documentation des flux de travail et d'informations.

En tant que candidat idéal, nous attendons les compétences et expériences suivantes :

  • Connaissances en périmètre et activités des Services à la Clientèle
  • Expérience en aéronautique et la réglementation associée
  • Solide expérience en gestion de projet
  • Capacité à animer et coordonner un groupe d'experts métiers en formation et opérations en vol
  • Bon sens de la communication, de synthèse et de présentation à un auditoire de gestionnaires, d'experts métier et d'utilisateurs finaux
  • Appétit dans le changement et dans l'intégration avec d'autres projets et d'autres domaines
  • Capacité d'interagir avec les compagnies aériennes et les clients / utilisateurs de nos produits et services

AIRBUS CANADA offre un programme de travail hybride, une initiative innovante qui permettra, conformément aux meilleures pratiques d'Airbus, à nos employés d'accéder jusqu'à deux journées de télétravail par semaine.

Veuillez télécharger votre curriculum vitae.

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

Airbus Canada souscrit au principe d'équité en matière d'emploi et encourage les femmes, les

autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles à soumettre leurs candidatures.

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Airbus is an international pioneer in the aerospace industry. We are a leader in the design, manufacture and delivery of aerospace products, services and solutions to customers worldwide. We aim for a better connected, safer and more prosperous world.

Manufacturer of commercial aircraft, with Space and Defense divisions as well as Helicopters, Airbus is the largest aeronautics and Space Company in Europe and a world leader.

At Airbus Canada, our people work together to make mobility evolve around the world, one good idea after another. If you have a great idea, we have the environment for it to become a unique product or a great customer experience. Your ideas are our energy.

In your duties, you will be called upon to:

  • Drive the governance of the organizational and operational transformation of the Training and F/Ops Business Unit, as we evolve in our alignment with Airbus in Europe on that area
  • Coordinate the strategic initiatives for the transformation and evolution of the Training and F/Ops Business Unit, in cooperation with the other groups of Customer Services or other functions as Design Office in Mirabel for the A220. Objective is to ensure an homogeneous and coordinated integration vision within Airbus Canada
  • Launch and drive the activities to prepare and execute the changes on behalf of the Head of Training and F/Ops, including but not limited to scheduling the arrival of the resources, set up of new governances, follow-up on AOP and budget consumption, management of risks and opportunities, deployment of the training plans...
  • Analyze the KPIs and other performance indicators and key deliverables' execution, and perform root cause analysis to develop action plan to improve when required
  • Contribute to and maintain Training and F/Ops inputs to standard Customer Services governance packages
  • Monitor progress and maturity of transformation actions and deliverables, such as documentation of process, workflows.

As the ideal candidate, we are expecting the following skills and knowledge:

  • Understanding and knowledge of Customer Services activities and perimeter
  • Experience in Aeronautics and associated regulations
  • Solid experience in Project Management
  • Ability to manage group of business experts associated to Information Management
  • Good sense of communication and synthesis with senior management, business experts and end users
  • Appetite for integration with other projects and associated business leaders
  • Capacity to interact with Airbus Customers and end-users of our products & services

AIRBUS CANADA offers a hybrid work program, an innovative initiative that will allow, in accordance with Airbus' best practices, the eligibility of our employees to access one or two days maximum to work remotely per week under certain conditions, depending on the job requirements.

Please upload your resume.

The use of the masculine gender has been adopted for ease of reading and has no discriminatory intent.

Airbus Canada subscribes to the principle of employment equity and encourages women, aboriginals, persons with disabilities and members of visible minorities to apply.

A220
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